Ciertos pagos en Neat se pueden hacer agrupando distinas cuentas para pagar todas juntas. Por ejemplo si tengo una cuenta de luz y otra de agua con una deuda vigente, yo podría pagar ambas al mismo tiempo.
Si mi cuenta de luz tiene una deuda de $7.590,
Y mi cuenta de agua tiene una deuda de $8.700,
El total a pagar incluyendo comisión de 1,39% sería de $16.516 en total.
Considerando que quizás sabes que entregamos 1 NeatPoint por cada $1.000 cargados en tu tarjeta, el pago anterior esperarías que entregase 16 NeatPoints.
Sin embargo, en Neat, a pesar que se puedan agrupar cuentas, la ejecución se realiza por cada cuenta individualmente y los NeatPoints que acumulas están asociados a cada pago de cuenta en forma independiente. Por lo tanto, en el mismo ejemplo anterior, habrás acumulado:
Cuenta de luz ($7.590) + comisión (1,39%*$7.590) = $7.696, lo que acumula 7 Neatpoints +
Cuenta de agua ($8.700) + comisión (1,39%*$8.700) = $8.821, lo que también acumula 8 NeatPoints.
Es decir, 15 NeatPoints en total.
Si ves alguna discrepancia en los NeatPoints esperados antes de pagar y que no coinciden 100% con el monto total a pagar de tu cuenta agregada, puede ser que sea por lo que comentamos anteriormente con el ejemplo.
Te invitamos a verificarlo por ti mismo y si sigues con dudas, escríbenos en el chat para poder ayudarte.