Acumulas NeatPoints por cada pago que hagas en Neat 🎉 Es automático: mientras pagas tus cuentas, vas sumando puntos sin tener que hacer nada extra.
¿Cuánto acumulas?
1 NeatPoint por cada $1.000 pagados con tarjeta, incluyendo comisiones y descuentos.
Solo se consideran los miles completos (por ejemplo: $123.600 = 123 NeatPoints).
Aplica tanto para pagos manuales como automáticos.
¿Cuándo se acreditan?
Se cargan cuando el pago se deposita por completo en la cuenta del destinatario (puede tardar hasta 48 horas bancarias).
Si un pago falla, los puntos se acreditan una vez que se corrige.
💡 Recuerda
Las 48 horas bancarias consideran solo días hábiles: los fines de semana y feriados no se cuentan. Por eso, si hiciste un pago hace poco, es normal que tus puntos aún no aparezcan: se acreditan cuando el pago llega completo al destinatario.
¿No se acreditaron tus puntos?
Si pasaron las 48 horas bancarias hábiles y aún no ves tus NeatPoints, suele ser porque el pago todavía está en proceso o no se completó. Revisa el estado en tu Historial de pagos. Si aparece como completado y los puntos siguen sin reflejarse, escríbenos por el chat 💬 con la fecha y el monto.
¿Para qué sirven tus NeatPoints?
Los acumulas para canjearlos por beneficios. Revisa ¿Qué puedo canjear con los NeatPoints? Mientras más pagas con Neat, más puntos sumas.