La app de Neat te permite hacer todo lo que harías desde la web: inscribir cuentas, pagar, ver tu historial y revisar NeatPoints. Acá una guía rápida para que hagas tu primer pago desde el celular en menos de 3 minutos.
Para la versión web puedes revisar el artículo paralelo ¿Cómo pago mi primera cuenta en Neat?
Antes de empezar
Necesitas tener:
La app de Neat instalada (descárgala desde App Store o Google Play).
Tu cuenta Neat creada y verificada.
Al menos un método de pago registrado (tarjeta de crédito, débito o prepago).
Si todavía no tienes método de pago, revisa ¿Cómo agrego un nuevo método de pago en Neat?
Paso 1: Inicia sesión en la app
Abre la app y entra con el correo y contraseña de tu cuenta Neat. Si activaste autenticación biométrica (Face ID / huella), te bastará un toque.
Paso 2: Agrega la cuenta a pagar
En la barra inferior, toca el ícono "Agregar" (+).
Elige el tipo de cuenta: Cuentas básicas y servicios, Créditos y seguros, Transferencias u otras.
Usa el buscador para encontrar el proveedor (por ejemplo, "Enel", "Aguas Andinas", "Gasto Común").
Ingresa el número identificador (RUT, número de cliente, etc.) o los datos bancarios del destinatario.
Guarda la cuenta.
Más detalle del flujo en ¿Cómo agrego una nueva cuenta para pagar en Neat?
Paso 3: Paga
Toca "Mis cuentas" en la barra inferior y elige la cuenta que acabas de inscribir.
Aprieta Pagar.
Revisa el resumen: monto, comisión, descuentos vigentes y fecha de depósito al destinatario.
Selecciona el método de pago y, si tu tarjeta es de crédito, el número de cuotas.
Si tienes PIN activado, ingrésalo para confirmar.
¡Listo! Verás un mensaje de Pago exitoso y recibirás el comprobante por correo y push.
Paso 4: Confirma el estado del pago
Ve al ícono "Historial" y verás el pago listado. Los estados son:
En progreso: la transferencia está en curso (hasta 48 horas bancarias para destinatarios).
Realizado: el destinatario ya recibió el dinero.
Fallido: hubo algún problema y te enviaremos un mail para corregirlo.
Tips para usar bien la app
Activa el PIN para mayor seguridad: ver ¿Para qué sirve el PIN?
Activa las notificaciones push para enterarte al instante cuando un pago se efectúa o falla.
Una vez que ya hiciste un pago, el siguiente toma solo unos toques: tu cuenta queda guardada en Mis cuentas.
¿Algo no calza con lo que ves en pantalla? Escríbenos por el chat dentro de la app (esquina inferior) y te ayudamos 📲