No pudimos completar tu pago porque hubo un problema con los datos de la cuenta bancaria de destino: puede estar inválida, cerrada, o no coincidir con el RUT del destinatario.
¿Por qué sigo viendo el cobro en mi tarjeta?
Este caso es distinto a un cobro pendiente o duplicado, que se libera solo en un par de días. Cuando el problema es con la cuenta destino, el monto no se revierte automáticamente — necesitamos que elijas cómo seguir. El cobro se mantendrá hasta que decidas que hacer con el.
Tus opciones:
Actualizar los datos de la cuenta destino y reintentar el pago.
Pedirnos la devolución del monto. La procesamos de forma manual y la ves reflejada en tu cuenta en un máximo de 72 horas hábiles.