Si te llegó un correo avisando que una persona te está pagando una cuenta a través de Neat, acá te explicamos qué es, cuándo recibes el dinero y qué hacer.
¿Qué es Neat?
Neat es una plataforma con la que las personas pagan sus cuentas y transferencias usando su tarjeta. Cuando alguien te paga por Neat, nosotros depositamos el dinero directamente en la cuenta bancaria que el pagador indicó.
¿Necesito tener cuenta en Neat para recibir el pago?
No. No necesitas registrarte ni crear una cuenta. El depósito llega a la cuenta bancaria informada por quien te está pagando.
¿Cuándo me llega el dinero?
El depósito puede tardar hasta 48 horas bancarias hábiles desde que se realizó el pago. Las horas bancarias consideran solo días hábiles: los fines de semana y feriados no se cuentan.
¿Cómo sé que el pago se hizo?
Recibes el aviso por correo y, una vez depositado, puedes confirmar el abono directamente en tu cuenta bancaria. El comprobante se envía de forma automática al correo del pagador y, según el tipo de cuenta, también al destinatario.
No reconozco este pago o no lo esperaba
Si no reconoces el pago o tienes dudas sobre su origen, lo mejor es contactar directamente a la persona que figura como pagador. Si necesitas ayuda de nuestro lado, escríbenos por el chat 💬 y te orientamos.
¿Te quedó alguna duda? Escríbenos por el chat y te ayudamos 💸