Sí, en Neat hay un tope por transacción. Para casi todas las cuentas, el máximo por pago es de $3.000.000. Hay algunas excepciones según el tipo de cuenta.
Excepciones al tope general
Enel y Aguas Andinas: el máximo por transacción es $300.000, donde aplica el pago sin comisión. Por regla de negocio, no permitimos pagar un monto más alto en esos servicios, a menos que pagues otro tipo de cuentas recurrentes.
Contribuciones: tampoco pagan comisión hasta un límite de $800.000 por pago, sumando todas las cuotas que tengas vigentes.
Billeteras digitales (Tenpo, Mach, Tapp de Caja Los Andes, Coopeuch, Caja de Compensación Los Héroes y Mercado Pago): el máximo es $100.000.
¿Necesitas pagar un monto mayor?
Si necesitas pagar por sobre el tope estándar de $3.000.000, puedes solicitar una habilitación especial. Te explicamos cómo en ¿Cómo habilitar pagos de montos altos en Neat?
Los topes más bajos indicados arriba (Enel, Aguas Andinas y billeteras digitales) están definidos por regla de negocio y no se aumentan con esa habilitación. En esos casos la cuenta se debe pagar dentro del tope.
Pagar en cuotas no cambia el tope
Las cuotas son una condición de financiamiento de tu tarjeta: definen en cuántas veces tu banco te cobra, pero no dividen ni reducen el monto de la transacción. Por eso no sirven para pagar por sobre el tope ni para fraccionar una cuenta en pagos más pequeños. Puedes ver el detalle en ¿Cómo pagar en cuotas con Neat?
¿Tienes dudas con un caso puntual? Escríbenos por el chat 💬 y te ayudamos.