En Neat puedes pagar montos que superan el límite estándar, pero primero necesitamos validar el motivo del pago. Es un paso de seguridad y cumplimiento que nos permite proteger tu dinero y liberar el monto que necesitas. Acá te contamos cómo hacerlo.
¿Cuál es el límite y hasta cuánto puedo subirlo?
El límite estándar por pago es de $3.000.000. Si necesitas pagar una cuenta por sobre ese monto, puedes solicitar una habilitación especial. Una vez aprobada, quedas habilitado para ese pago y para futuros pagos de montos altos hacia la misma cuenta de destino.
¿A qué topes aplica esta habilitación?
Esta habilitación aplica solo al tope estándar de $3.000.000.
Algunos servicios tienen un tope más bajo definido por regla de negocio, y ese tope no se aumenta con esta solicitud:
Enel y Aguas Andinas: $300.000 por transacción.
Billeteras digitales (Tenpo, Mach, Tapp, Coopeuch, Los Héroes, Mercado Pago): $100.000.
En esos casos la cuenta se debe pagar dentro del tope. Puedes revisar el detalle en ¿Existe un monto máximo por pago?
Antes de empezar, ten a mano
Tu cuenta Neat verificada.
Un documento que respalde el pago (ver paso 1).
Los datos de la cuenta de destino a la que harás el pago.
Paso a paso
1. Reúne el documento de respaldo
Necesitas al menos uno de estos documentos que acredite el motivo y el monto del pago:
Factura
Cotización
Contrato
Otro documento que respalde el propósito del pago
2. Envíanos el documento
Escríbenos por el chat 💬 (disponible en la app y en la web) y adjunta el documento, junto con el monto que necesitas pagar y la cuenta de destino.
3. Validamos y aprobamos
Nuestro equipo revisa el documento para confirmar que el pago es legítimo y seguro. La solicitud se evalúa caso a caso y su aprobación no es automática. Te avisamos por el mismo chat apenas quede resuelta, y si necesitamos información adicional te la pedimos por ahí.
4. Realiza tu pago
Con la habilitación aprobada, ya puedes pagar el monto solicitado hacia esa cuenta🎉
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¿Tienes dudas con tu solicitud? Escríbenos por el chat 💬 y te acompañamos en el proceso.