Si tienes un pago automático activo y este no logra concretarse, no te preocupes: te avisamos de inmediato para que puedas resolverlo a tiempo.
Te avisamos el mismo día
Cuando un pago automático falla, te enviamos un correo el mismo día para que puedas realizar el pago de forma manual y así evitar atrasos en tu cuenta.
¿Por qué pudo fallar?
Las causas más comunes son:
- Falta de fondos o cupo en tu tarjeta.
- Intermitencia en tu banco.
- Problemas con el operador de tarjetas.
¿Qué debo hacer?
Cuando recibas el correo, ingresa a tu cuenta y realiza el pago manualmente. Antes de hacerlo, te recomendamos revisar que tu tarjeta tenga cupo disponible y esté vigente, para que el nuevo intento se concrete sin problemas.
ℹ️ Importante
Mientras antes realices el pago, menos riesgo tienes de atrasarte con tu cuenta. Si el pago manual también falla, escríbenos por el chat 💬 y lo revisamos contigo.