Si no logras registrar tu tarjeta en Neat, casi siempre se debe a un rechazo del banco o a una intermitencia de Transbank. El registro depende 100% de WebPay de Transbank y, por seguridad, Neat no guarda los datos de tu tarjeta.
Causas más comunes
Problemas de cupo en la tarjeta
Algún bloqueo bancario
Intermitencia en los sistemas del banco o de Transbank
Bloqueo del sistema antifraude del banco
Tarjeta expirada
Qué puedes hacer
Revisa los datos de la tarjeta (número, fecha y CVV) e inténtalo de nuevo.
Prueba con otra tarjeta.
Si crees que es una intermitencia, espera unos minutos y reintenta.
Si sigue fallando, contacta a tu banco: son ellos quienes autorizan o rechazan el registro.
¿Qué puede ver Neat de mi tarjeta?
Por seguridad no registramos los datos completos de tu tarjeta. Solo podemos ver:
La marca de la tarjeta (por el BIN), por ejemplo Mastercard.
El banco emisor, por ejemplo Banco Falabella.
Los últimos 4 dígitos.
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