El PIN es una clave que te pide Neat antes de confirmar un pago. Suma una capa extra de seguridad: aunque alguien entrara a tu cuenta, no podría pagar con tus tarjetas guardadas sin tu PIN. Acá te explicamos cómo activarlo, cambiarlo y qué hacer si lo olvidaste.
¿Para qué sirve el PIN?
Cuando tienes PIN activado, Neat te lo pide antes de ejecutar cada pago y cargar el monto en tu tarjeta. Así, solo tú puedes autorizar transacciones desde tu cuenta.
Cómo activar tu PIN
Entra a Mi Perfil.
Asegúrate de tener verificado el correo asociado a tu cuenta.
Busca la opción de PIN de seguridad y regístralo para dejarlo activado.
Cómo cambiar tu PIN
Si quieres actualizarlo, entra a Mi Perfil > PIN de seguridad y elige la opción >> Editar>> Te llegará un correo para poder editarlo:
Si no recuerdas tu PIN o quedó bloqueado tras varios intentos, puedes restablecerlo tú mismo:
Presiona "Restablecer PIN". Te aparece en Mi Perfil, al pagar una cuenta o al programar un pago.
Ingresa el código de verificación de 4 dígitos que te enviamos a tu correo.
Define tu PIN nuevo en Mi Perfil.
Funciona tanto en la app como en la web Revisa el detalle en ¿Qué es el código de verificación y cuándo te lo pedimos?
Si el botón no te aparece o sigues sin poder desbloquearlo, escríbenos por el chat 💬 y te ayudamos.