Seguridad
Todo sobre las medidas de seguridad que tomamos para tu cuenta
15 artículos
- ¿Es seguro pagar mis cuentas en Neat?Resumen de las medidas de seguridad que Neat tiene para proteger tus datos, tarjetas y pagos.
- ¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta Neat?Pasos para actualizar el correo asociado a tu cuenta Neat de forma segura.
- Cómo activar notificaciones y recordatorios de vencimiento en NeatConfigura los avisos por correo y push para no perderte el vencimiento de ninguna cuenta.
- Verificar tu identidad en Neat: qué hacer si la validación no cargaCómo completar la verificación de identidad y la vía alternativa si la validación con Soyio no está disponible o se queda pegada.
- Por qué se bloquea tu cuenta y cómo reactivarlaExplica los motivos de seguridad por los que Neat puede bloquear una cuenta y los pasos para reactivarla.
- ¿Qué es el PIN?Qué es el PIN de seguridad de Neat y cómo activarlo, cambiarlo o recuperarlo si lo olvidaste o quedó bloqueado.
- ¿Qué hago si se me olvidó mi contraseña?Cómo restablecer tu contraseña de Neat paso a paso y qué hacer si no te llega el correo de recuperación.
- ¿Cómo sé si un correo, mensaje o llamado de Neat es real? (seguridad y estafas)Cómo reconocer comunicaciones reales de Neat, qué datos Neat nunca te pedirá y qué hacer si recibes un mensaje sospechoso o crees que fuiste víctima de una estafa.
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono en Neat?Cómo actualizar el número de teléfono asociado a tu cuenta Neat de forma segura y qué hacer si necesitas validación de identidad.
- No me llegó el mail de verificaciónQué hacer si no recibiste el correo de verificación de tu cuenta Neat.
- ¿Por qué Neat pide información personal?Por qué Neat solicita información personal al usar el servicio.
- ¿Los datos ingresados en Neat son privados?Cómo Neat protege la privacidad de los datos que ingresas en la plataforma.
- ¿Neat registra los datos de mis tarjetas?Si Neat almacena los datos de tus tarjetas y cómo se protegen.
- ¿Por qué es importante mantener el perfil y datos actualizados?Por qué es importante mantener tu perfil y datos al día en Neat.
- ¿Que hago si mi RUT ya está en uso?Qué hacer si al registrarte en Neat aparece que tu RUT ya está en uso.